Home
LTEC ESHOP
Kontakt Potřebuji nakoupit

Servis u zákazníka

V případě, kdy zákazník není schopen zařízení přivézt na naší provozovnu nebo v případech, kdy podstata problému nedovoluje řešení mimo místo instalace, je možné využít službu "servis u zákazníka".

Tato služba zahrnuje především :

  • instalace OS včetně všech periferií (tiskárny atd.)
  • instalace malých SOHO sítí
  • instalace připojení k internetu
  • poradenství
  • odvirování
  • instalace periferií
  • drobné upgrady PC


Vzdálená správa

Pro stálé zákazníky nabízíme i servis a uživatelskou podporu přes vzdálenou správu. Vzdálená správa je možná na serverech (trvalý dohled) i na stanicích, kde je používána na základě souhlasu přístupu od uživatele.



Ceník



Podmínky služby

  • Zákazník musí vlastnit originální licence k instalovaným OS nebo softwaru
  • Při poruše hardwaru instalovaného v rámci "servisu u zákazníka" si řeší reklamaci zákazník sám na naší provozovně a nelze vyžadovat bezplatnou demontáž a následnou montáž reklamované komponenty (lze ji objednat).
  • Záruka se vztahuje pouze na činnost prováděnou v rámci "servisu u zákazníka" a lze ji uplatnit pouze v okamžiku, kdy Vám bude technik předávat dílo. Nezpochybnitelnou chybu technika lze reklamovat později.
  • Služba je účtována za každou započatou hodinu + dopravné


Objednávka

Na následujícím formuláři nás můžete kontaktovat ohledně objednání servisního zásahu. Po úspěšném odeslání a zpracování formuláře Vás budeme kontaktovat na zadaném telefonním čísle.

Vaše jméno:
Telefon:
Váš e-mail:
Popis problému: